نحوه عیب یابی دستگاه اسکنر

همه چیز در مورد نحوه عیب یابی دستگاه اسکنر

برای این که عملکرد و کسب و کار شما مثمر ثمر و مؤثر باشد باید تمام ابزارها و دستگاه های مورد نیاز شما به خوبی کار کنند، بنابراین بروز هرگونه مشکلی در اسکنر باید فوراً برطرف شود. اگر اسکنر کار نمی کند و یا کامپیوتر اصلاً اسکنر را شناسایی نمی کند ممکن است در خود اسکنر، کابل های اتصال دهنده به اینترنت، و یا نرم افزار مربوطه ای که در کامپیوتر نصب کرده اید مشکلی وجود داشته باشد . سه مورد از رایج ترین راه حل هایی که برای کار نکردن اسکنر وجود دارند در ادامه توضیح داده شده است. این راه حل ها را امتحان کنید و اگر مشکلتان برطرف نشد از یک متخصص فنی برای برطرف کردن مشکل آن کمک بگیرید . در این مطلب به  بررسی نحوه عیب یابی اسکنر می پردازیم.

نحوه عیب یابی اسکنر

  1. دستگاه را خاموش و روشن کنید .

ابتدا اسکنر خود را خاموش کرده و پس از چند ثانیه با فشردن دکمه ی پاور که بالا و یا کنار دستگاهتان قرار دارد دوباره آن را روشن کنید. این کار باعث تنظیم مجدد دستگاه و برقراری ارتباط با داده ها خواهد شد .

 

  1. داده غیرفعال است .

اگر نمی توانید با اسکنر ارتباط برقرار کنید احتمالاً داده ها غیرفعال شده اند و یا کلاً داده ای وجود ندارد. اگر دستگاه را خاموش و روشن کردید اما هنوز هم خطای “عدم برقراری ارتباط با داده ها” در صفحه نمایش اسکنر شما نشان داده می شود، باید با یک فرد متخصص تماس بگیرید .

 

  1. کامپیوتر اسکنر را شناسایی نمی کند .

اسکنر را بررسی کنید : بررسی کنید که اسکنر به منبع برق متصل و روشن است. به دفترچه راهنمای اسکنر خود مراجعه کنید تا با جزئیات متوجه شوید که بدون استفاده از کامپیوتر چگونه می توانید اسکنر را تست کنید و یا مشکلات آن را تشخیص دهید.

اگر دفترچه راهنمای اسکنر خود را گم کرده اید در داخل وبسایت تولید کننده همواره نسخه ی دیجیتالی آن وجود دارد. همچنین وصل کردن اسکنر به یک کامپیوتر دیگر باعث می شود متوجه شوید ایراد از خود اسکنر است و یا مربوط به ارتباط اسکنر با کامپیوتر و تنظیمات کامپیوتر می باشد.از یک اسکنر که با سیستم کنونی شما سازگار است استفاده کنید .

 

اتصالات را بررسی کنید : بررسی کنید کابلی که از یک انتها به کامپیوتر و از انتهای دیگر به اسکنر وصل شده است کاملا به هردو دستگاه متصل باشد.در صورت امکان از یک کابل جدید برای برقراری ارتباط استفاده کنید تا تشخیص دهید که آیا مشکل از کابل است؟ همچنین می توانید کابل را به یک پورت USB دیگر بر روی کامپیوتر خود وصل کنید تا مطمئن شوید که مشکل از پورت نیست.

اگر اسکنر خود را به USB هاب ( وسیله ای که چند رایانه را در یک شبکه ی محلی به یکدیگر متصل می کند ) متصل کردید، به جای آن دستگاه را به پورتی که مستقیما به مادربرد متصل است وصل کنید.اگر اسکنر شما از نوع بی سیم است تنظیمات اتصال آن را به خوبی بررسی کنید. تمام دستگاه های دیگر به خصوص دستگاه هایی که اسکن می کنند را خاموش کنید تا در شناسایی اسکنر اختلال ایجاد نکنند .

 

نرم افزار را بررسی کنید : ممکن است برای سازگار شدن عملکرد اسکنر با کامپیوتر به یک محرک جدید نیاز داشته باشید. این نرم افزار را می توانید با وارد کردن مدل اسکنر و نوع سیستم خود در وبسایت نمایندگی اسکنر خود دانلود کنید.نصب یک برنامه ی جدید باعث سازگار شدن نرم افزار و سخت افزار سیستم شما و همچنین از بین رفتن باگ های موجود در برنامه ی قبلی می شود .

 

اتصال اینترنت را بررسی کنید : اتصال به اسکنر نیازمند اتصال به اینترنت است، بنابراین بررسی کنید که در طول فرایند شناسایی اسکنر اتصال به اینترنت برقرار باشد.به علاوه برخی از اسکنر ها از اسکن کردن در داخل شبکه پشتیبانی نمی کنند. شما باید دفترچه راهنمای دستگاه را مطالعه کنید تا بفهمید اسکنر شما از اسکن داخل شبکه پشتیبانی می کند یا خیر .

 

مشکل یابی سخت افزاری : شما می توانید برای تشخیص مشکل و برطرف کردن آن از ابزار Troubleshooting که در ویندوز وجود دارد کمک بگیرید.

عیب یابی اسکنر

ابتدا کنترل پنل را باز کنید و بر روی گزینه ی Troubleshooting کلیک کنید.

عیب یابی اسکنر

سپس بر روی گزینه یSound  Hardware & کلیک کنید.

عیب یابی دستگاه اسکنر

پس از آن در قسمت Device گزینه ی Hardware & Device راانتخاب کنید.

عیب یابی اسکنر

روی کلمه ی Next کلیک کنید تا عیب یابی شروع شود.پس از آن اجازه دهید که فرایند تمام شود و روی Finish کلیک کنید. پس از آن بررسی کنید که اسکنر در کامپیوتر شما کار می کند و شناسایی شده است یا نه .

اگر اسکنر در ابتدا خوب کار می کرد اما اکنون شناسایی نمی شود، ابزار Restore سیستم ویندوز می تواند به شما کمک کند که پیکربندی سیستم عامل خود را به حالت قبل برگردانید.

اگر قبل از نصب اسکنر کنونی یک اسکنر دیگر به کامپیوتر متصل بوده است، ممکن است فایل های باقی مانده از آن مانع از شناسایی دستگاه جدید شوند.از داخل کنترل پنل Device Manager را باز کرده و تمامی اسکنر های قبلی را که تحت عنوان دستگاه های تصویربرداری هستند لغو نصب کنید تا این مشکل برطرف شود.

برای کمک گرفتن درباره ی پیام های کد دار خاص که نشان داده می شوند باید به وبسایت تولید کننده ی اسکنر خود مراجعه کنید .دوره آموزش تعمیرات اسکنر و آموزش تعمیرات ماشین های اداری به صورت عملی توسط اساتید مجرب مجتمع آموزشی فنی البرز برگزار می شود.

منبع

علت طول کشیدن ارسال فکس

علت طول کشیدن ارسال فکس – عیب یابی فکس – چگونه فکس را تعمیر کنیم؟

آیا برای ارسال شدن فکس بیشتر از همیشه منتظر می مانید؟ عوامل مختلفی وجود دارند که می توانند باعث شوند ارسال شدن فکس مدت زمان بیشتری طول بکشد. در این مطلب به بررسی علت طول کشیدن ارسال فکس می پردازیم.

قبل از این که دکمه لغو ارسال را بزنید و مجدداً برای ارسال فکس تلاش کنید چند دقیقه صبر کنید تا تشخیص دهید مشکل از کجاست.

ممکن است یک مشکل ساده باشد، اما این احتمال هم وجود دارد که سرور فکس شما دچار مشکلی جدی شده باشد. اگر مسئله همین است شما باید هر چه سریعتر برای حل مشکل اقدام کنید.

سرعت ارسال شدن فکس شما می ­تواند تحت تأثیر عوامل مختلفی تغییر کند که در ادامه به بررسی تعدادی از متداول ­ترین عوامل پرداخته ایم.

علت طول کشیدن ارسال فکس

چرا فکس در صف ارسال گیر کرده است؟

زمانی که فکس فرآیند تغییر را طی می کند در صف ارسال منتظر می­ ماند تا زمانی که بتواند از طریق یک کانال ارسال شود. گاهی اوقات با وجود این که کانالی برای ارسال فکس موجود است اما فکس در داخل صف انتظار گیر می­ کند.

زمانی که این اتفاق می­ افتد، سریع ترین راه حل این است که ماژول ارسال کننده ­ی فکس را ری استارت کنید. اگر این اقدام مؤثر واقع نشد، لازم است قبل از انجام هر کاری مشکل را تشخیص دهید.

علت طول کشیدن ارسال فکس

علت طول کشیدن ارسال فکس

برای ارسال فکس به کانال های بیشتری نیاز دارید

اگر با گذشت زمان حجم فکس ­های ارسالی و دریافتی شما در در محل کار به میزان چشمگیری افزایش یافته است اما هنوز از همان سرور قدیمی فکس استفاده می­ کنید احتمالاً لازم است که خطوط بیشتری را به آن اضافه کنید.

همان طور که قبلاً گفتیم، فکس ­ها در صف انتظار می ­مانند تا یک کانال برای ارسال آن­ ها باز شود. اگر تمام خطوط مشغول باشند، ارسال فکس هم به زمان بیشتری نیاز خواهد داشت.

اغلب در ساعات پیک کاری خود با این مشکل مواجه خواهید شد. برای این که متوجه شوید سرور فکس شما به چه تعداد کانال نیاز دارد باید با یک متخصص فنی در این زمینه تماس بگیرید.

پیشنهاد ویژه: آموزش تعمیرات فکس به صورت صفر تا صد در مجتمع فنی البرز

مسئله اندازه و پیچیدگی

اندازه و پیچیدگی یک متن نیز بر روی زمان ارسال آن از طریق فکس تأثیر می­ گذارد. طبیعی است که ارسال فکس ­های طولانی در چندین صفحه بیشتر از ارسال یک متن یک یا دو صفحه ­ای طول می­ کشد.

فایل هایی که دارای تعداد زیادی تصویر هستند نیز فرآیند طولانی­ تری را برای تبدیل شدن و ارسال طی می­ کنند. هر چه متغیرهای سیاه و سفید در صفحه بیشتر باشند طبیعتاً ارسال فکس نیز طولانی تر خواهد بود

. به طور کلی هرچه تعداد داده ­هایی که قرار است ارسال شوند بیشتر باشد فرآیند تبدیل و ارسال فکس به زمان بیشتری نیاز خواهد داشت.

ضعیف بودن اتصال

اتصال ضعیف یا وجود نویز در خط تلفن انتقال فکس را آهسته تر می ­کند. گاهی اوقات ارسال فکس در نیمه راه متوقف می­ شود و شما باید دوباره سعی کنید که فکس را ارسال کنید.

حتی اگر هیچ مشکلی در سرور فکس شما وجود نداشته باشد، ممکن است سرور دریافت کننده فکس دچار مشکلاتی باشد.

اگر به نظر می ­رسد که همه چیز در طرف شما خوب کار می­ کند، بهتر است سعی کنید با شرکت یا فرد دریافت کننده­ ی فکس تماس بگیرید تا مطمئن شوید که در قسمت دریافت کننده هم همه چیز درست کار می­ کند.

حتی اگر سرعت سیستم ارسال کننده فکس سرعت بالایی داشته باشد، اگر دستگاه دریافت کننده فکس قدیمی باشد، در داخل یک شبکه پیکربندی شده باشد، یا دارای مشکلات دیگری باشد، سرعت ارسال به میزان زیادی کاهش پیدا می ­کند.

منبع

نحوه تعمیر دستگاه فکس – نحوه تنظیم دستگاه فکس با تلفن های داخلی

تماس های تلفنی با صدای زنگ فکس قطع می شوند !

اگر هنگام استفاده از یک خط تلفن مشترک صدای زنگ فکس تماس تلفنی شما را قطع می کند باید به حل این مشکل بپردازید. در دستگاه های چند کاره تنظیمات فکس و اولویت ها در داخل منوی Fax یا Setup موجود در کنترل پنل پرینتر قرار دارد .

تعمیر دستگاه فکس

پاسخگویی خودکار را روشن کنید :

اگر این قابلیت فعال نباشد شما باید به صورت دستی به تماس های ورودی فکس پاسخ دهید و این ممکن است منجر به از دست دادن برخی از فکس ها شود.

همچنین می توانید اگر دستگاهتان قابلیت انتخاب زنگ مخصوص برای فکس را دارد برای تماس های مربوط به فکس زنگی مجزا انتخاب کنید. انتخاب زنگ مخصوص یک شماره تلفن دوم را به همان خط اختصاص می دهد که با الگویی متفاوت از شماره ی اولیه زنگ می خورد.

فقط هنگامی که تماس های مربوط به فکس دارای زنگ مخصوص باشند می توان دستگاه فکس را روی پاسخگویی خودکار تنظیم کرد .

تعداد بوق های تماس های ورودی را تنظیم کنید :

اگر دارای دستگاه فکسی با قابلیت پاسخگویی خودکار هستید، تعداد بوق های قبل از پاسخگویی به فکس را انتخاب کنید و به دستگاه این اجازه را بدهید که به تمام تماس های ورودی پاسخ بدهد.

پس از آن پرینتر می تواند در هنگام یک تماس ورودی صدای زنگ فکس را تشخیص دهد. گزینه ی Rings to answer را روی تعداد بیشتری از آن چه که خود دستگاه روی آن تنظیم شده است قرار دهید .

برای خطوطی که برای تماس های تلفنی و فکس مشترک هستند، بهتر است تعداد بوق های قبل از پاسخگویی روی ۵ یا تعداد بیشتری تنظیم شود .

از کابل مناسب استفاده کنید :

پرینتر های چندکاره ی HP به یک سیم تلفن دو رشته ای متصل می شوند. بررسی کنید که سیم چهار دشته ای (دارای ۴ هادی) نباشد. سیم های کوتاه و با کیفیت از سیم های بلند و بی کیفیت خیلی بهتر کار می کنند .

اتصال سایر دستگاه هایی که با استفاده از خط تلفن کار می کنند را قطع کنید. نرم افزار های کامپیوتری فکس و یا دستگاه هایی مانند کارت خوان ها ممکن است پیش از این که دستگاه فکس بتواند به تماس ورودی مربوط به فکس پاسخ دهد، به این تماس ها پاسخ بدهند.

کابل پرینتر را از برق بکشید تا مطمئن شوید که به تماس ها پاسخ نمی دهد و سپس با خط فکس تماس برقرار کنید. اگر هنوز هم تماس قطع می شود این دستگاه های متصل به تلفن را خاموش کنید تا منشأ مشکل را پیدا کنید.

اگر علت آن نرم افزار کامپیوتری فکس است، آن را از کار بیاندازید و یا تنظیماتش را به گونه ای تغییر دهید که به تماس های مربوط به فکس پاسخ ندهد. در صورت لزوم با مرکز خدماتی مربوط به هریک از دستگاه ها تماس بگیرید و راهنمایی بخواهید .

ایمیل صوتی با ماشین های فکس کار نمی کند. به این معنا که اگر این سیستم ها در کنار هم استفاده شوند یا فکس ها دریافت نمی شوند و یا ایمیل صوتی کار نمی کند.

برای استفاده از ایمیل صوتی و دستگاه فکس بر روی یک خط مشترک باید حتماً از یک سرویس زنگ مخصوص استفاده کنید .

دوره آموزش تعمیرات فکس به صورت عملی ویژه بازار کار در کارگاه های مجهز مجتمع فنی البرز برگزار می شود.