خیلی وقتها گوشی زنگ میخورد، ویبره میزند، حتی صدای پیام میآید، ولی وقتی صفحه را نگاه میکنید هیچ تصویری نیست. خیلی از افراد فکر میکنند صفحه کاملا خراب شده است و باید هزینه سنگینی برای تعویض کامل آن بدهند. این حالت با خاموش شدن کامل گوشی فرق دارد و در اصطلاح فنی به آن Black Screen of Death گفته میشود، یعنی سیستم زنده است، پردازنده کار میکند، فقط تصویر روی صفحه نمایش داده نمیشود. در بیشتر موارد و در حدود 70 درصد، مشکل بدون تعویض کامل LCD حل شده و گاهی فقط یک ریستارت ساده یا جا زدن دوباره یک کابل داخلی کافی است تا صفحه دوباره برگردد. در این مقاله علتهای اصلی سیاه شدن صفحه گوشی را بررسی میکنیم، یاد میگیریم چطور مشکل واقعی را تشخیص بدهیم و چند راه حل ساده برای امتحان کردن و تست درست شدن، قبل از بردن به نزد تعمیرکار را به شما پیشنهاد خواهیم داد.
از کجا بفهمیم گوشی روشن است ولی صفحه سیاه است؟
قبل از هر اقدامی باید مطمئن شوید مشکل واقعا مربوط به صفحه و نه خاموش شدن کامل دستگاه است. اگر بدون تشخیص درست سراغ تعمیرگاه بروید، ممکن است هزینهای بدهید که اصلا لازم نبود. دو تست ساده این کار را میکند و هر دو را میتوانید همین الان و بدون هیچ ابزاری امتحان کنید.
تماس گرفتن با گوشی از یک دستگاه دیگر
اگر گوشی زنگ میخورد یا حداقل ویبره دارد، یعنی سیستم روشن است و مشکل از نمایش تصویر است.
تست چراغ قوه
در یک اتاق تاریک، صفحه گوشی را از زاویههای مختلف و با نور تلفن دیگری نگاه کنید. اگر زیر نور خیلی کمرنگ ردی از تصویر یا آیکونها دیده شود، یعنی صفحه اصلی کار میکند ولی نور پسزمینه یا همان بکلایت خراب شده است.
اگر هر دو تست منفی بود، یعنی نه زنگ میخورد و نه هیچ ردی از تصویر دیده میشود، احتمال بیشتر روی خالی بودن کامل باتری یا خرابی جدیتر برد اصلی است.
۵ دلیل اصلی سیاه شدن صفحه در حالی که گوشی روشن است
سیاهشدن صفحه گوشی دارای به خودی خود نشان از خرابی کامل صفحه نیست و این مورد به دلایل دیگری نیز رخ میدهد، در ادامه به بررسی کامل این موارد خواهیم پرداخت.
خرابی بکلایت
بکلایت همان نوری است که پشت پنل نمایشگر قرار دارد و بدون آن حتی اگر تصویر روی صفحه باشد، دیده نمیشود. سوختن بکلایت به خاطر استفاده از شارژر غیر اصل یا نوسان ناگهانی برق اتفاق میافتد، مانند زمانی که گوشی به یک پریز معیوب یا یک پاوربانک بیکیفیت وصل شده باشد. در این حالت گوشی کار میکند، لمس کار میکند، پیام میآید، فقط تصویر روی صفحه دیده نمیشود.
آسیب یا جابجایی فلت نمایشگر
فلت نمایشگر یک کابل نازک است که صفحه را به برد اصلی گوشی وصل میکند. در مدلهایی مانند Galaxy A54 این فلت به خاطر طراحی ظریف با یک ضربه یا حتی افتادن از ارتفاع کم کمی جا به جا یا لق میشود. گاهی حتی فشار زیاد روی گوشی داخل جیب تنگ یا کیف شلوغ ممکن است به این مورد منجر شود. نکته مهم این است که در خیلی از این موارد نیازی به تعویض کامل صفحه نیست و فقط جا زدن درست فلت مشکل سیاه شدن صفحه گوشی را حل میکند. اگر گوشی بعد از افتادن یا ضربه دچار این مشکل شد، احتمال زیاد است که علت همین باشد.
ضربه و سوختن خود پنل
گاهی خود پنل نمایشگر آسیب دیده است. نشانههای آسیب دیدن پنل نمایشگر قبل از سیاهی کامل ظاهر میشوند، مثل یک لکه بنفش یا یک خط سبز رنگ روی گوشه صفحه که کمکم بزرگتر میشود. این لکهها نشان میدهند پنل به مرور در حال سوختن یا از کار افتادن است.
کرش نرمافزاری
گاهی وقتها سیاه شدن صفحه هیچ ارتباطی با قطعات سختافزاری ندارد و به اختلالات نرمافزاری مربوط است. پر شدن حافظه، قطع شدن ناگهانی بهروزرسانی یا تداخل میان چند برنامه فعال باعث قفل شدن سیستم میشود، در این شرایط پردازنده دستگاه فعال است اما صفحهنمایش چیزی نشان نمیدهد. این مشکل غالباً با یک راهاندازی مجدد یا ریستارت حل میشود و تا زمانی که حافظه پر نشود، این اتفاق تکرار نخواهد شد.
اپلیکیشن مخرب
بعضی فیلترشکنهای تقلبی که از منابع غیر رسمی نصب میشوند، دسترسی از سیستم میگیرند و میتوانند باعث قفل شدن نمایشگر شوند. این اپلیکیشنها حتی در پسزمینه اجرا میشوند بدون اینکه کاربر متوجه شود. بعضی از این برنامهها حتی بعد از حذف فایلهای باقیمانده در حافظه میگذارند که بهتر است از طریق تنظیمات برنامهها پاک شوند. اگر مشکل درست بعد از نصب یک اپلیکیشن جدید شروع شده، حذف همان اپلیکیشن اولین قدمی است که باید امتحان کنید.
چگونه بدون صرف هزینه صفحه رو درست کنیم؟
بعد از سیاه شدن صفحه نمایش اولین چیزی که به ذهنمان میرسد این است که خراب شده و باید آن را به تعمیرکار بسپاریم. اما ما در این بخش چندین راهحل را برای شما آوردهایم که شما قبل از صرف هزینه، با انجام آنها گوشی خود را درست کنید.
Power Cycle
دکمه پاور را حدود ۳۰ ثانیه نگه دارید تا گوشی کاملا خاموش و دوباره روشن شود. این سادهترین کاری است که میتوانید قبل از هر اقدام دیگری امتحان کنید و در خیلی از موارد، همین یک کار مشکل را حل میکند.
شارژ کردن و تمیز کردن پورت شارژ
گوشی را نیم ساعت شارژ بزنید و کابل را با یک گوشی دیگر تست کنید تا مطمئن شوید خود کابل خراب نیست. داخل پورت شارژ را بررسی کنید ، چون گرد و خاک جمع شده جلوی اتصال درست را میگیرد.
فورس ریستارت ترکیبی
در گوشیهای سامسونگ نگه داشتن همزمان دکمه پاور و دکمه کاهش صدا برای چند ثانیه گوشی را مجبور به ریستارت میکند. در آیفون این ترکیب بسته به مدل فرق دارد و شامل فشردن سریع دکمه افزایش صدا، کاهش صدا و در آخر نگه داشتن دکمه پاور است. این روش یکی از موثرترین راهها برای رفع سیاه شدن صفحه گوشی در حالتی است که مشکل نرمافزاری باشد و برخلاف Power Cycle ساده، حتی وقتی گوشی کاملا قفل شده باشد هم جواب میدهد.
ورود به Safe Mode
Safe Mode گوشی را فقط با اپلیکیشنهای پیشفرض روشن میکند و همه اپهای نصب شده توسط کاربر را غیرفعال میکند. اگر در این حالت صفحه درست کار کرد، یعنی یکی از اپلیکیشنهای اخیر مشکل ساز بوده و باید آن را پیدا و حذف کنید.
اتصال به کامپیوتر
گوشی را 15 دقیقه به کامپیوتر یا شارژر وصل کنید، بعد 10 ثانیه کابل را جدا کنید و دوباره برای 30 دقیقه وصل بگذارید بدون اینکه دکمهای را لمس کنید. این کار به سیستم فرصت میدهد از حالت قفل شدگی خارج شود، مخصوصا در گوشیهایی که به خاطر گرمای زیاد یا کرش شدید کاملا بیپاسخ شدهاند.
پاک کردن کش از ریکاوری
با ورود به محیط Recovery و انتخاب گزینه Wipe Cache Partition میتوانید فایلهای موقت سیستم را پاک کنید بدون اینکه هیچ اطلاعاتی مثل عکس یا شماره تماس از بین برود. این یکی از راهها برای رفع سیاه شدن صفحه گوشی به خاطر مشکلات نرمافزاری است.
فکتوری ریست
فکتوری ریست همه اطلاعات گوشی را پاک میکند، پس قبل از انجام آن حتما از اطلاعات مهم خود بکاپ بگیرید . اگر بعد از فکتوری ریست صفحه سیاه ماند، مشکل سختافزاری است.
چه زمانی باید فلت یا LCD عوض شود؟
اگر تست چراغ قوه مثبت بود و ردی از تصویر دیدید، مشکل از بکلایت است. همچنین در صورتی که مشکل درست بعد از افتادن یا ضربه خوردن گوشی شروع شد، احتمال زیاد فلت جا به جا شده است. اگر قبل از سیاهی کامل یک لکه بنفش یا خط رنگی روی صفحه دیدید، مشکل از پنل است. اگر هیچ کدام از این نشانهها را ندیدید و راه حلهای نرمافزاری جواب نداد، بهتر است گوشی را برای بررسی دقیقتر نزد یک تعمیرکار ببرید.
جلوگیری از تکرار مشکل
استفاده از گلس محافظ باکیفیت و قاب محکم، آسیب فیزیکی به صفحه را کم میکند. شارژر اصلی یا استاندارد استفاده کنید تا بکلایت دچار نوسان برق نشود و از شارژرهای بیکیفیت یا فیک دوری کنید. گوشی را دور از آب و منابع گرما نگه دارید، چون رطوبت و حرارت زیاد یکی از دلایل رایج آسیب به پنل و فلت داخلی است. سعی کنید فضای خالی حافظه گوشی را همیشه بالای چند گیگابایت نگه دارید تا سیستم کمتر دچار کرش نرمافزاری شود.
جمعبندی
بیشتر اوقات افراد با دیدن صفحه سیاه گوشی خیلی سریع به تعمیرگاه مراجعه میکنند. اما با دو تست ساده تماس و چراغقوه میتوانید در کمتر از چند دقیقه متوجه شوید که مشکل از کجا است. قبل از اینکه تصمیم بگیرید هزینههای سنگین تعویض قطعات را پرداخت کنید، امتحان کردن هفت راهکار نرم افزاری توضیح داده شده در این مقاله ارزشش را دارد. در بیشتر مواقع همین چند قدم ساده و بیدردسر مشکل را به کلی حل میکند.
همچنین برای آموزش تعمیرات موبایل به آموزشگاه فنی البرز میتوانید مراجعه نمایید.
سوالات متداول
چرا صفحه سامسونگ سیاه شده ولی زنگ میخورد؟
به این معنا است که گوشی روشن است و فقط نمایش تصویر مشکل دارد، که به خاطر خرابی بکلایت یا جا به جایی فلت داخلی اتفاق می افتد.
آیا این مشکل ممکن است ویروسی باشد؟
در اندروید بعضی اپلیکیشنهای نصب شده از منابع غیر رسمی میتوانند دسترسیهای زیادی بگیرند و باعث قفل شدن صفحه گوشی شوند، ولی این حالت خیلی کمتر از خرابی سختافزاری اتفاق میافتد.
آیا افتادن گوشی از دست حتما باعث سیاه شدن صفحه میشود؟
خیر، خیلی از گوشیها بعد از افتادن از ارتفاع کم بدون هیچ آسیبی سالم میمانند، اما اگر گوشی روی سطح سخت بیفتد یا از ارتفاع بالا سقوط کند، احتمال آسیب به فلت یا پنل وجود دارد.
