روش حل مشکل هنگ کردن موبایل

با تبدیل شدن گوشی‌ های هوشمند به ابزارهای جیبی کوچک که از قضا وظایف زیادی به عهده دارد، از کار گرفته تا تفریح و سرگرمی، خرابی آن اتفاق ناخوشایندی است. اگر موبایل تان در حین استفاده هنگ می کند، جای نگرانی نیست. در این مقاله دلایل هنگ کردن موبایل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و راه های ساده مختلفی برای رفع این مشکل پیشنهاد شده است. پس به خواندن این مطلب ادامه دهید.

همچنین گفتنی ست که بررسی مشکل هنگ کردن موبایل و سایر ایرادات سخت افزاری و نرم افزاری، در دوره آموزش تعمیرات موبایل در کرج به صورت کامل توسط استاد کاردان و باتجربه به کارآموزان آموزش داده می شود. اگر علاقه مند به این موضوع هستید می توانید با برقراری ارتباط با مشاورین و کارشناسان آموزشگاه فنی البرز، در این دوره ثبت نام و شرکت کنید.

ریستارت کردن گوشی

در زمان هنگ شدن و از کار افتادن گوشی، اولین کار ریستارت کردن آن است. هنگامی که برنامه های مختلفی در پس زمینه گوشی فعال است، ممکن است موبایل نتواند همه آن ها را اجرا کرده و از عهده آن برآید؛ همین مورد باعث هنگ شدن و توقف عملکرد دستگاه می گردد. اینجاست که ریستارت کردن می تواند مفید باشد.

با نگه داشتن دکمه پاور برای حدود 10-15 ثانیه می توانید اکثر گوشی های اندرویدی را ریستارت کنید. اگر گوشی با باتری قابل جابجایی دارید نیز می‌توانید باتری را دربیاورید و دستگاه را ریستارت کنید.

در گوشی های آیفون نیز دکمه های پاور + کاهش صدا را همزمان نگه دارید تا لوگوی اپل را ببینید.

بعد از ریستارت، گوشی باید مانند قبل کار کند و مشکل هنگ شدن نداشته باشد. با این وجود، برخی راهکارهای دیگر نیز برایتان آورده شده است.

آزاد کردن حافظه گوشی

یکی از دلایل هنگ کردن موبایل که بسیار رایج است، کمبود فضای ذخیره سازی ست. دستگاه شما به مقداری فضای ذخیره سازی برای ذخیره فایل های موقت سیستمی و برنامه ها نیاز دارد.

برای اینکه دستگاهتان همانطور که انتظار می رود کار کند، توصیه می شود حداقل 500 مگابایت تا 1 گیگابایت حافظه داخلی در دسترس داشته باشید. اگر تلفن تان قبلاً به شما درباره کم بودن فضای ذخیره‌سازی هشدار داده و اقدامی نکرده اید، احتمالاً حالا نتیجه را می بینید. با این حال، می‌توانید با پاک کردن فضای ذخیره‌سازی، گوشی را از هنگی نجات دهید.

با بررسی فضای ذخیره‌سازی باقی مانده در دستگاه شروع کنید. سپس، به حذف فایل‌ ها، برنامه‌ ها و سایر موارد غیر ضروری بروید تا حافظه آزاد شود.

این مراحل را با دقت انجام دهید:

• به قسمت settingبروید.
• کمی به پایین اسکرول کنید و ضربه بزنید
• روی حافظه مشترک داخلی (Internal sharing storage) یا هر چیزی که در دستگاه شما نامیده می شود کلیک کنید.
• از آنجا، تب Availableرا بررسی کنید. اگر کمتر از 1 گیگابایت است، حتما مقداری فضا را آزاد کنید.
• با پاک کردن اپلیکیشن های قدیمی که نیاز ندارید، فایل های تصویری، صوتی و ویدئویی اضافه، و سایر فایل ها در پوشه دانلود، می تواند مقدار زیادی حافظه آزاده کنید و اجازه دهید دستگاه تلفن راحت تر کار کند.

کارهای مختلفی وجود دارد که می توانید برای به دست آوردن فضای ذخیره سازی بیشتر انجام دهید. با حذف فایل‌های منسوخ شروع کنید، سپس به دسته‌های دیگر از جمله فیلم‌ها، موسیقی، برنامه‌ها و غیره بروید.

به روز رسانی سیستم عامل

آپدیت کردن و فعال کردن آخرین نسخه سیستم عامل روی هر گونه موبایل، باعث می شود اتفاقاتی مانند هنگ شدن کمتر پیش بیاید.

به بیان دیگر، به ‌روز رسانی‌ های سیستم عامل علاوه بر معرفی ویژگی‌ های جدید، امنیت و عملکرد موبایل را بهبود می‌بخشد و همچنین باگ‌ های نرم ‌افزاری را برطرف می‌کند.

اجرای نرم افزارهای قدیمی ممکن است مشکلات سازگاری را برای برنامه های جدید ایجاد کند. و در مقابل، ممکن است یک به روز رسانی جدید راه حل هایی برای هنگ کردن گوشی ارائه دهد.

در اینجا روش رفع مشکل فریز شدن گوشی با استفاده از آپدیت سیستم عامل آورده شده است:

• روی setting ضربه زده و به پایین اسکرول کنید.
• روی System Update یا Software Updates ضربه بزنید.
• روی Check for Updates ضربه بزنید. اگر به روز رسانی در دسترس است، آن را در اسرع وقت دانلود و نصب کنید.
• اگر از آیفون استفاده می کنید، به Settings → General → Software Update بروید. اگر به روز رسانی در دسترس است، روی دانلود و نصب ضربه بزنید. ممکن است لازم باشد تلفن خود را به شارژر و شبکه Wi-Fi وصل کنید.

علاوه بر این، مطمئن شوید که برنامه های شما به روز هستند. یک برنامه باگ دار یا خراب ممکن است در بیشتر موارد باعث مسدود شدن و اختلال عملکرد موبایل شود.

بستن اپلیکیشن هایی بی کاربرد

اگر بعد از به‌ روز رسانی، مشکل همچنان ادامه داشت، بهتر است تمام برنامه هایی را که استفاده نمی کنید ببندید.

به طور کلی، ممکن است زمانی که برنامه‌ ها و فرآیند های زیادی در پس‌ زمینه اجرا می‌شوند، موبایل هنک کند. در این شرایط می توانید با بستن آن برنامه ها، گوشی خود را از حالت هنگی خارج کنید.

در اکثر دستگاه‌ها، تنها کاری که باید انجام دهید این است که همه برنامه‌ها را از پنل اخیر پاک کنید. در غیر این صورت، ممکن است لازم باشد تنظیمات دستگاه را بررسی کنید. بیایید با مورد اول شروع کنیم:

پنل برنامه های اخیر را در گوشی خود باز کنید.

برای پاک کردن همه برنامه‌ های اخیر، روی نماد Close/Trash ضربه بزنید. یا می توانید تمام برنامه ها را یکی پس از دیگری پاک کنید.

پس از آن، با موبایل کار کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر. اگر نه، سعی کنید برنامه های در حال اجرا را از تنظیمات دستگاه به صورت زیر خاموش کنید:

ابتدا باید Developer options را فعال کنید:

• به تنظیمات، سیستم، درباره تلفن بروید.
• شماره ساخت را پیدا کنید و 7 بار روی آن ضربه بزنید.
• ممکن است لازم باشد رمز عبور خود را تأیید کنید.
• پس از فعال کردن Developer options، به Settings → System → Developer options بروید.
• روی سوئیچ بالا سمت راست ضربه بزنید تا روشن شود.
• سپس مکان یابی کنید و روی Running services کلیک کنید.
• از آنجا، برنامه ای را که می خواهید خاموش کنید انتخاب کنید، سپس روی آن تپ کنید.
• مراحل را برای هر برنامه شخص ثالث در آنجا تکرار کنید تا حافظه تلفن آزاد شود.

توجه: هنگام استفاده از گزینه های Developers مراقب باشید. روشن کردن تنظیمات ناشناخته ممکن است مشکلات بیشتری ایجاد کند.

حذف نصب اپلیکشین های کم کاربرد

از دلایل هنگی موبایل برنامه هایی ست که به ندرت استفاده می شوند و روی گوشی شما نصب شده اند. حذف نصب این اپ ها می‌تواند به شما کمک کند تا گوشی را سبک کنید. برنامه‌ های زیادی روی تلفن‌هایمان نصب هستند که بعد از اولین استفاده متوجه شده ایم که دیگر به آن‌ها نیاز نداریم اما آن ها را حذف نکرده ایم. داشتن برنامه های بیش از حد بر روی تلفن – به ویژه تلفن های معمولی با حافظه کم – ممکن است عملکرد را با مشکل روبرو کند.

برای حذف نصب برنامه های کم کاربرد کارهای زیر را انجام دهید:

• به قسمت اپلیکیشن ها بروید.
• برنامه هایی را پیدا کنید که به ندرت از آن استفاده می کنید.
• آیکون اپ ها را طولانی فشار دهید و ضربه بزنید
• همین کار را انجام دهید تا همه برنامه هایی را که در گوشی خود نیاز ندارید حذف کنید.
• پس از آن، دستگاه را ریستارت کنید و هنگی آن را بررسی مجدد کنید.

از طرف دیگر، برخی از دستگاه‌ ها مانند TECNO، Infinix و itel دارای گزینه Freezer هستند که به شما امکان می‌ دهد برنامه ‌هایی را که به ندرت در تلفن خود استفاده می ‌کنید، مسدود کنید. اگر نمی ‌خواهید همه برنامه‌ هایی که به ندرت استفاده می ‌شوند را حذف کنید، می‌توانید گوشی خود را برای چنین عملکردی بررسی کنید.

بوت کردن گوشی در حالت safe mode

روش دیگری برای تعمیر گوشی اندرویدی که فریز شده است، بوت شدن در safe mode است. انجام این کار به شما کمک می کند تشخیص دهید که آیا مشکل به دلیل برنامه ای است که قبلاً نصب کرده اید یا خیر.

بوت شدن در حالت ایمن، تمام برنامه های شخص ثالث روی گوشی را به طور موقت خاموش می کند و به شما این امکان را می دهد که بدانید آیا برنامه ای مشکل را ایجاد کرده است یا خیر. مراحل زیر را دنبال کنید تا دستگاه اندرویدی خود را در  safe mode راه اندازی کنید.

توجه: مراحل راه‌ اندازی مجدد به حالت ایمن ممکن است در دستگاه‌های مختلف Android متفاوت باشد. شما می توانید روش انجام آن برای مدل موبایل خود را در اینترنت جستجو کنید.

• دکمه پاور گوشی خود را نگه دارید تا منوی پاور نمایش داده شود.
• از آنجا، گزینه خاموش کردن را برای مدت طولانی فشار دهید.
• یک صفحه بازشو Reboot to safe mode را خواهید دید. برای انجام این ترفند روی OK ضربه بزنید.
• هنگامی که دستگاه شما در حالت ایمن قرار گرفت، از طریق تلفن پیمایش کنید تا بررسی کنید که آیا همه چیز درست کار می کند یا خیر.
• اگر دستگاه درست کار می کند، پس قطعا یکی از اپ ها باعث هنگ کردن موبایل شده است.
• گوشی خود را ریستارت کنید تا از حالت ایمن خارج شوید.
• پس از لود شدن صحیح موبایل، با حذف نصب برنامه هایی که اخیراً نصب کرده اید شروع کنید.
• توصیه می کنیم پس از حذف یکی از اپ ها، گوشی را ریستارت کنید تا مطمئن شوید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
• پس از شناسایی اپلیکیشن مشکل ساز و رفع مشکل، می‌توانید برنامه ‌های دیگر را با احتیاط مجدداً نصب کنید.

ریست فکتوری موبایل

اگر موبایل بعد از راه کارهای گفته شده در بالا، همچنان هنگ می کند، دو راه پیش رو دارید: ریست فکتوری دستگاه یا بردن به تعمیرگاه.

در بیشتر موارد، reset factory به رفع مشکل هنگ کردن موبایل کمک می کند. پس قبل از انجام این کار، از همه داده ‌های خود از جمله فایل‌ ها، برنامه ‌ها، بازی‌ ها، عکس‌ ها، ویدیوها و … بک آپ بگیرید.

برای برگرداندن موبایل به تنظیمات کارخانه این مراحل را دنبال کنید:

• روی Setting ضربه بزنید
• Options Reset را انتخاب کنید
• روی Erase all data (بازنشانی به تنظیمات کارخانه) ضربه بزنید.
• وقتی دستگاه خود را مجدداً تنظیم می‌کنید، می‌توانید در صفحه بخوانید، سپس روی ERASE ALL DATA در زیر صفحه کلیک کنید.
• رمز عبور خود را تأیید کنید و منتظر بمانید تا دستگاه ریستارت شود.

نتیجه گیری

در صورتی که از موارد بالا نتیجه ای نگرفتید، بهتر است گوشی موبایل تان را پیش یک تعمیرکار حرفه ای ببرید تا تعمیر شود. گاهی اوقات نیز به خاطر فرق داشتن مدل های گوشی ها، سرچ در اینترنت و خواندن مقالات به تنهایی، نمی توانند چاره ساز باشند. اینجاست که به تعمیرکار موبایل آموزش داده نیاز دارید. افرادی که دوره های تعمیر موبایل را گذرانده اند با منطق و تجربه، می توانند مشکل را ریشه یابی کرده و کمک بزرگی به شما کنند.

آموزشگاه فنی البرز تحت نظر و استانداردهای سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور، اقدام به برگزاری دوره های متنوعی چون آموزش تعمیرات لوازم خانگی در کرج ، آموزش کلید سازی در کرج ، آموزش تعمیرات پکیج در کرج و … کرده است. این دوره ها با هدف تربیت نیروی کار ماهر برای مشاغل مختلف برگزار می شوند. در صورت تمایل می توانید با شماره تلفن های آموزشگاه تماس بگیرید و اطلاعات جزئی را دریافت کنید.