کسانی که iPad و iPhone دارند معمولاً به محض دسترسی به جدیدترین ورژن iOS سریع آن را به روز رسانی می کنند، زیرا نرم افزارهای آپدیت شده ی Apple همیشه دارای قابلیت های جدید و هیجان انگیزی هستند که افراد بی صبرانه منتظر امتحان کردن آن ها هستند. در این مطلب به بررسی مشکل Mail app در سیستم عامل iOS 13 می پردازیم.
جدید ترین آپدیت Apple سیستم عامل iOS 13 است. معمولاً بعد از انتشار رسمی یک نرم افزار یا سیستم عامل، مشکلات آن آشکار می شوند. اما مشکلات و بی ثباتی های سیستم عامل Apple iOS 13 بسیار بیشتر از حد معمول بوده است.
وجود مشکلات بسیار در نسخه ی اولیه ی iOS 13 همه را به ستوه آورده بود تا جایی که شرکت اپل یک هفته زودتر از موعد نسخه ی بتای iOS 13.1 را منتشر کرد تا مشکلاتی که بیش از همه گزارش شده بودند را رفع کند.
پس از آن هم ورژن نهایی iOS 13 را با داشتن قابلیت افزایش طول عمر باتری منتشر کرد. سپس برای رفع باگ ها و اصلاح ورژن13.1 آپدیت های 13.1.1 و 13.1.2 ارائه شدند.
مشکل Mail app در سیستم عامل iOS 13
ورژن 13.1.3، ورژن جدیدی از iOS
شرکت اپل به تازگی سیستم عامل 13.1.3 مخصوص آیفون و آی پد را منتشر کرده است که در آن باگ ها بیشتری را برطرف کرده است و عملکرد همه ی گوشی هایی که در استفاده از Mail app، برقراری ارتباط از طریق بلوتوث، و در عملکرد برنامه های Game center دچار مشکل بودند را بهبود بخشیده است. در حقیقت بیشتر آپدیت هایی که منتشر شده اند از قبیل iOS 13 برای رفع باگ ها طراحی شده اند، نه برای افزودن قابلیت های جدید.
مشکلات جدید
علی رغم انتشار سه آپدیت برای iOS 13 هنوز هم توئیتر پشتیبانی اپل لبریز از شکایت های کاربران است. بیشتر این گلایه ها حاکی از خالی شدن شارژ باتری، قطع شدن تماس ها، مشکل در Apple Mail و موارد دیگر است. در حالی که هنوز این مشکلات برطرف نشده اند اپل راه هایی را برای رفع آن ها پیشنهاد کرده است که امتحان کردن آن ها می تواند مؤثر باشد.
مشکلات مختلف Apple Mail
مشکلات مختلفی از این برنامه گزارش شده اند از قبیل : آپدیت نشدن برنامه ی iPhone Mail، عدم موفقیت در همگام سازی بر روی آیفون یا آی پد، باز نشدن برنامه، عدم ارسال پیام ها، باز شدن پیش نویس ها در هنگام باز کردن برنامه، عدم نمایش اعلان برای ایمیل ها، عدم اجازه برای ساخت حساب های جدید و غیره.
راه حل ها
بسته به مشکل خود شما راه حل های مختلفی برای رفع مشکلات Mail app در iOS 13 وجود دارد.
- اگر اعلان ایمیل کار نمی کند باید وارد تنظیمات شوید و مطمئن شوید که اعلان های Mail app فعال است. برای این کار این مسیر را دنبال کنید:
Launch > Settings > Mail > Notifications > Allow notification.
- اگر نمی توانید بیش از یک حساب Mail داشته باشید باید وارد تنظیمات شوید و اطمینان حاصل کنید که محدودیت حساب غیر فعال است زیرا این گزینه مانع از افزودن حساب های جدید می شود. مطابق تصویر تنظیمات را انجام دهید. در قسمت Mail دایره را به طرف راست بکشید تا امکان افزودن حساب های مختلف در Mail app برایتان فراهم شود.
- برنامه Mail app را برای داده های تلفن همراه نیز فعال کنید. از منوی تنظیمات وارد cellular شوید و Mail را فعال کنید.
- تنظیمات اینترنت را ریست کنید. برای این کار باید مسیر زیر را دنبال کنید :
Settings > General > Reset > Reset network settings.
برای انجام ریست از شما خواسته می شود که رمز عبور را وارد کنید.
- اگر ریست کردن تنظیمات شبکه کارساز نبود به قسمت push، fetch، یا Manual که فعالیت های حساب را کنترل می کند وارد شوید.
Settings > Passwords & Accounts
Settings > Fetch new data settings
- برنامه ی Mail app را کامل ببندید و دوباره باز کنید. زمانی که همگام سازی Mail به درستی صورت نمی گیرد این راه حل متداول می تواند به شما کمک کند. دکمه ی home را دوبار فشار دهید تا برنامه های باز برایتان نمایش داده شوند، سپس همه ی برنامه ها را ببندید و Mail app را دوباره باز کنید.
- اگر برنامه ی Mail app شما خوب عمل نمی کند یک بار گوشی خود را خاموش و روشن کنید.
- اگر هیچ یک از روش های گفته شده برایتان کارساز نبود حساب ایمیل خود را پاک کنید و دوباره حساب جدید بسازید. در قسمت Password & Account همه ی حساب های ایمیل موجود نمایش داده می شود. حسابی که مشکل دارد را انتخاب کنید و روی آن کلیک کنید تا حساب را از دستگاه خود پاک کنید. سپس مجدداً حساب را ایجاد کنید.
دوره آموزش تعمیرات موبایل به صورت کاملا عملی ویژه بازار کار در مجتمع فنی البرز در گارگاه های مجهز و اساتید مجرب برگزار می شود.
