یکی از رایج ترین مشکلات PS4 که کاربران دائماً از آن شکایت می کنند مشکلات مربوط به اتصال به شبکه است. این مشکل معمولاً با نشان دادن کدهای خطای NW-31201 و WV-33899-2 خود را آشکار می کند. در این مطلب به بررسی بررسی مشکلات مربوط به اتصال به شبکه ی PS4 می پردازیم.
بسیاری از مواقع شبکه ی پلی استیشن ضعیف می شود اما برای مدت زیادی به این شکل باقی نمی ماند. با این وجود راه حل های ساده ای وجود دارند که شما با استفاده از آن ها میتوانید دوباره آنلاین شوید.
بررسی مشکلات مربوط به اتصال به شبکه ی PS4
تنظیمات DNS را تغییر دهید
اگر همه ی وسایل های دیگر موجود در منزل به شبکه ی اینترنت متصل هستند و فقط PS4 به آن وصل نمی شود، میتوانید تنظیمات DNS دستگاه را تغییر دهید.
ابتدا باید وارد تنظیمات شبکه شوید و گزینه ی Custom را به عنوان نوع اتصال خود به شبکه انتخاب کنید که هم اتصال به وای فای و هم اتصال به شبکه از طریق سیم را در بر می گیرد.
شبکه ی خود را انتخاب کنید، تنظیم خودکار آدرس IP را انتخاب کنید، و در قسمت DHCP Host Name گزینه ی don’t use را انتخاب کنید.
صفحه ای با دو نوع تنظیمات DNS متفاوت باز خواهد شد که باید Manual را انتخاب کنید. پس از آن برای DNS اولیه “8.8.8.8” و برای DNS ثانویه “8.8.4.4” را وارد کنید. سپس کنسول باید از تست های خود عبور کند و دوباره آنلاین شود.
پیشنهاد ویژه: دوره آموزش تعمیرات لوازم خانگی شامل تمام وسایل منزل در مجتمع فنی البرز
نرم افزار روتر خود را به روز رسانی کنید
قدیمی شدن نرم افزار اغلب میتواند سبب بروز مشکلات اتصال به شبکه شود. معمولاً در پشت یا کف روتر / مودم شما اطلاعاتی نوشته شده است که نشان میدهد چگونه وجود نسخه ی جدیدی از نرم افزار را بررسی کنید.
از این دستورالعمل ها پیروی کنید یا برای کمک گرفتن با بخش پشتیبانی ارائه دهندهی خدمات اینترنتی خود تماس بگیرید.
زمانی که نرم افزار دستگاه خود را به روز رسانی کردید احتمالاً در اتصال PS4 به شبکه مشکلی وجود نخواهد داشت. اگر هم این راه حل مؤثر نبود حداقل مطمئن میشوید که مشکل از نرم افزار روتر نبوده است.
دستگاه را از برق بکشید و دوباره به برق بزنید
ابتدا PS4 خود را خاموش کنید و سپس آن را از برق بکشید. سپس مودم و روتر خود را از برق بکشید، چند دقیقه صبر کنید، سپس دوباره مودم و روتر را به برق متصل کنید.
پس از این که هر دوی آنها کاملاً شروع به کار کردند و آنلاین شدند PS4 خود را دوباره به منبع برق آن متصل کنید و آن را روشن کنید. این کار هم PS4 و هم اینترنت خانه را مجدداً تنظیم میکند و میتواند باعث شود که PS4 دوباره به اینترنت متصل گردد.
درباره ی اتصال به شبکه بیشتر یاد بگیرید
گاهی اوقات تکنولوژی عجیب است و شما برای این که بتوانید PS4 خود را به اینترنت متصل کنید لازم است که چگونگی انجام این کار را یاد بگیرید.برای این کار باید در تنظیمات PS4 خود وای فای قبلی را حذف کنید و گزینه ی Forget Network را انتخاب کنید. سپس، مراحل لازم را از ابتدا طی کنید تا دوباره بتوانید کنسول بازی را به اینترنت خانه متصل کنید.
اگر روش های گفته شده برایتان کارساز نبود این احتمال وجود دارد که مشکل از طرف شرکت سونی است. وارد وبسایت PlayStation Network Service Status شوید.
در آنجا لیستی از تمام قابلیت های ارائه شده به اضافه ی وضعیت کنونی آنها را مشاهده خواهید کرد. هر قابلیتی که به رنگ سبز است یعنی فعال است و رنگ های دیگر نشان دهنده ی وجود مشکل در ارائه ی آن قابلیت هستند.
